« Les Business Models de demain sont à inventer »

Le XXI^éme siècle s'annonce plein de mutations qui mettent en défaut nos doctrines et nos pratiques du Management. La crise que nous subissons dans les pays développés – et par opposition la montée en puissance du Brésil, de la Russie, de l'Inde et de la Chine - démontrent les limites des stratégies locales et le besoin de tactiques souples adaptées aux différentiels de la demande.

Les facteurs d'influences aux trois niveaux de la conscience humaine (écologie pour la survie, éthique pour la communauté, esprit pour le sens) prennent le pas sur l'envie de consommation et ringardisent nos raisonnements habituels du rapport entre Offre et Demande.

Les technologies de l'information par l'Internet et par les médias mettent à l'échelle mondiale les clients et les concurrents en situation permanente de remise en cause de leurs choix ou de leurs promesses. Les positions acquises sont fragilisées et la prime est donnée à l'innovation et à la réactivité.

Clairement, les Business Models qui se sont imposés dans le passé en s'appuyant sur un Marketing de l'Offre orienté sur les besoins immédiats et sur une Organisation de production massifiée ne sont plus efficients pour prendre en compte la recherche de sens et la versatilité des comportements des clients.

Franck Courthéoux
PDG d'Apifrance