Edito

Les équipes opérationnelles sont confrontées à la multiplication des facteurs et à l'accélération des événements qui influent sur la réalisation de leurs tâches et l'atteinte de leurs objectifs. Au-delà de leur expertie ou de leur disponibilité, la capacité d'être informé en temps réel est indispensable pour chaque acteur assure la performance de ses actions.

Les systèmes de pilotage efficaces donnent à chacun, sur son propre domaine de responsabilité, la visbilité sur le rapport entre Efforts /Résultats / Objectifs afin de lui permettre de corriger en cas de besoin.

Objectifs

• Piloter les efforts commerciaux à chaque niveau de la structure
• Réagir en temps utile aux dérives par rapport aux résultats et/ou aux efforts
• Évaluer les performances des moyens et ajuster les plans de développement

Illustration

Retour d'expérience

• Privilégiez la réactivité des décisions à l'exhaustivité des informations
• Évitez l'empilage et automatisez l'information utile par niveau
• Assurez l'interfaçage entre Systèmes d'Information Marketing et Outils de Gestion du Commercial